EVITE LIGAR EM AMBIENTES COM RUÍDOS OU PRÓXIMO Á PESSOAS COM ALTO VOLUME DE VOZ;
Dificulta entender o que você fala e pode provocar interpretação errada do que você digita.

JAMAIS UTILIZE VIVA-VOZ;
Dificulta entender o que você fala e pode provocar interpretação errada do que você digita.

AO LIGAR DE CELULAR, EVITE LOCAIS COM BAIXO NÍVEL DE SINAL;
Sinal fraco provoca queda de linha, erro no reconhecimento dos dígitos e do que você fala.

EVITE LIGAR DE APARELHOS COM RUIDOS OU COM TECLAS FALHANDO;
Dificulta entender o que você fala e pode provocar interpretação errada do que você digita.

PARA EVITAR A QUEDA DAS LIGAÇÕES
AO LIGAR DE CELULAR, EVITE LOCAIS COM BAIXO NÍVEL DE SINAL;
Pode provocar queda de linha, não reconhecimento do que você digita e o não entendimento do que você fala.

ANOTE OU SAIBA ‘NA PONTA DA LINGUA’ O ENDEREÇO CORRETO: BAIRRO, RUA, NÚMERO DA RESIDÊNCIA E REFERÊNCIAS MAIS PRÓXIMAS AO PROBLEMA;
Se demorar muito tempo para responder, o CallVox interpreta que você desistiu da ligação e desliga.

NÃO SE DISTRAIA. CONCENTRE-SE NO QUE A GRAVAÇÃO SOLICITA.
O CallVox. irá repetir até 3 vezes as perguntas, caso você não responda, irá desligar.

PARA GARANTIR O RETORNO DAS LIGAÇÕES:

NÃO UTILIZE APARELHOS COM ID SUPRIMIDO (NÚMERO CONFIDENCIAL);
Não é possível retornar para um número desconhecido.

NÃO LIGUE DE EMPRESAS OU INSTITUIÇÕES COM ATENDENTES;
Atendente irá receber o retorno. Não você.

NÃO LIGUE DE TELEFONE PÚBLICO;
No momento do retorno outra pessoa poderá estar utilizando ou você poderá não estar por perto.

EVITE LIGAR DE APARELHOS FIXOS QUE VÁRIAS PESSOAS UTILIZAM;
No momento do retorno outra pessoa poderá estar utilizando.

NÃO LIGUE MAIS DE UMA VEZ SEGUIDA, MESMO QUE CAIA A LIGAÇÃO;
O Callvox estará tentando retornar nesse momento.

LIGAR APENAS PARA 0800. NUNCA PARA O NÚMERO QUE RETORNA AS LIGAÇÕES.
O Callvox não irá atender, pois dessa forma o cidadão pagará pela ligação.

Também é possível realizar as solicitações de troca de lâmpadas e outros reparos/manutenções no sistema de iluminação pública pelo site:www.iluminacaopublica.net.br